家庭旅馆最好的营销手段——兰州
日租房的宣传方法与服务
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家庭旅馆如何宣传营销,好象是一个令很多店家头痛的问题.如果你不懂网络营销,可以慢慢学习,或者可以请人帮做,但是有一点很重要的营销方法,我想店家一定要知道。那就是你的服务是你最好的营销,很多人可能很不屑听我这样的话,那么我请听我分析:
每年要接待很多的客户,这些人很多都是第一尝试你的家庭旅馆。如果你的服务到位,很有可能他会成为你的老客户,再者,他们这样的人,交际范围都很广,接触面很大,如果他帮你推荐一下,影响力太大了,如果你每个客户都向他身边4-5个人推荐,这样带来的效果比你每在的论坛咳了劲的发帖 好n倍,而且宣传面将越来越广。当然每个客户帮你宣传是不切合实际的。但我想让一部分客户帮你这么也并非难事,重点在于:你的服务。家庭旅馆的这种温馨化的细致周到的服务,可以带来良好的口碑,接着带来滚滚的客源。
家庭旅馆的个性化服务包括: 1,当地城市介绍,一个人到了一个陌生的城市,肯定对这个城市有很强的了解欲望。2,房间和小区及周边的超市,银行、饭店,公交车站等介绍,让客人迅速熟悉,少走弯路。3,如果客人过来旅游,推荐当地城市景点,如何游玩,怎么到达等,让客人省去很多麻烦事情,少花冤枉钱。4,主动询问客人有何问题,一般来说客人到了一个陌生的地方,肯定都疑问,帮他解决。这些看似都是跟住宿没有关系的问题,但是如果你做好了,客户会记住你,并且回报你。做家庭旅馆,真正具有竞争力的东西,就是这些看似很小的细节服务。
易家从05年开始就一直很关注这些方面的细节,定期给员工培训这方面的知识,客户反映很不错,赢得了良好的口碑,而且让客户再帮着我们宣传,一举n得。
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