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以客戶為中心，為客戶提供滿意和人性化的服務。服務是一種文化，在銘族激光，服務不僅僅代表一種制度、程序，它已經融入我們的企業文化中，并為所有員工接受和奉行。
售前服務：網絡咨詢:承諾30分鐘內回撥電話,解答客戶疑問。如有需要參觀廠區試機打樣的客戶:做到車接車送,全程陪同客戶,使客戶感到賓至如歸. 來工廠試機、現場觀看機器雕刻、焊接、切割效果，您提供料我們給您做樣品。
服務內容來自用戶的需求，銘族一如既往地向用戶提供優質、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益。
服務網絡：遍布全球的銷售服務中心 銘族17余年生產激光打標機,激光噴碼機,小幅面精密激光切割機,激光焊接機.一直從事數控產品在激光、廣告、機械等領域的研究與制造,憑借著銳意進取,成果共享的奮斗精神及信譽良好向用戶提供標準化、專業化、多元化、產品化服務。標準化代表服務規范，專業化代表服務質量，多元化代表服務內容，產品化代表不同的服務質量和價值，都是以用戶滿意為衡量標準。
售后服務
公司提供免費技術培訓。安裝調試完畢后，在貴公司或我公司國內培訓維修中心對貴公司操作人員進行滿意為止的技術培訓,直至操作人員能基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：
● 設備的基本知識及原理
● 設備的構造、操作、維護與保養
● 電氣原理、數控系統的操作、編程與一般故障診斷
● 設備生產工藝
● 機床的操作及日常保養
● 光路系統的調整與維護
● 設備加工安全教育
服務特點：
專業：專業的技術團隊、專業的設備儀器
規范：規范的服務流程，規范的質量保障體系
快捷：技術服務和備件中心覆蓋全國，7*24小時快速響應